Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

AGENTUR22 e.U.
Melanie Bejska
An den alten Schanzen 39/103
1220 Wien, Österreich
E-Mail: office@agentur22.at
Telefon: +43 677 63533101

Für Anliegen rund um den Shop dein3dlogo.at: info@dein3dlogo.at

2. Welche Daten wir erfassen und warum

2.1 Server-Log-Daten (technischer Betrieb)

Beim Besuch der Seite speichert der Webserver automatisch IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei, Referrer-URL sowie Browser- und Betriebssystem-Informationen. Diese Daten brauchen wir, um den Shop technisch bereitzustellen, Angriffe abzuwehren und Fehler zu analysieren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Log-Daten werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht.

2.2 Kontakt- und Anfrageformulare

Wenn du uns über das Anfrageformular oder per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir Name, E-Mail, Telefonnummer (falls angegeben), die hochgeladene Logo-Datei, deine Konfiguration sowie den Nachrichtentext. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage und ggf. für Rückfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über die DSGVO-Checkbox).

2.3 Bestelldaten

Bei einer Bestellung verarbeiten wir Rechnungs- und Lieferadresse, ggf. UID, deine E-Mail, deine Konfiguration (Maße, Farbe, Material, Logo-Datei) sowie die Auftragshöhe. Diese Daten brauchen wir zur Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Erfüllung steuerlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, §§132 BAO und 212 UGB).

2.4 Zahlungsdaten

Die Zahlung erfolgt über den Dienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland). Wir selbst speichern keine Karten- oder Kontodaten. Stripe verarbeitet die Zahlungsdaten in eigener Verantwortung; Details siehe stripe.com/at/privacy.

2.5 Lokaler Speicher (localStorage)

Damit dein Warenkorb erhalten bleibt, speichern wir die Konfiguration deines Logos und deinen Warenkorb-Stand technisch nötig in deinem Browser (localStorage-Key d3l_cart_v1 und d3l_mockup_v1). Diese Daten verlassen deinen Browser nicht und werden gelöscht, sobald du den Browserspeicher leerst. Rechtsgrundlage ist § 165 Abs. 3 TKG 2021 (unbedingt erforderliche Speicherung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2.6 Cookies

Wir setzen aktuell keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies ein. Sollten in Zukunft Cookies hinzukommen, holen wir vorher deine ausdrückliche Einwilligung über ein Consent-Banner ein.

3. Empfänger deiner Daten

• Hosting: der Webspace und die E-Mail-Infrastruktur werden in einem Rechenzentrum in Österreich/Deutschland gehostet (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO).
• Zahlung: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) für die Abwicklung der Online-Zahlungen.
• Versand: Logistikdienstleister, an die wir Name und Lieferadresse weitergeben, um die Sendung zuzustellen.
• Steuerberatung: Übermittlung von Rechnungsdaten zur Erfüllung steuerlicher Pflichten.

Eine Übermittlung deiner Daten in Drittstaaten außerhalb der EU/EWR findet nur statt, wenn ein Empfänger eine entsprechende Garantie nach Kapitel V DSGVO (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschluss) bietet.

4. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Server-Logs: max. 14 Tage
• Anfragen ohne Bestellung: bis zu 6 Monate nach Abschluss der Korrespondenz
• Bestelldaten (Rechnungen, Verträge): 7 Jahre gemäß §132 BAO
• Newsletter-Empfänger: bis zum Widerruf der Einwilligung

5. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sobald keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit deiner aktiv bereitgestellten Daten (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Ein formloser Hinweis per E-Mail an office@agentur22.at genügt.

6. Beschwerderecht

Falls du der Meinung bist, dass wir gegen das Datenschutzrecht verstoßen, kannst du dich bei der österreichischen Aufsichtsbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at

7. Sicherheit

Die Übertragung deiner Daten zwischen Browser und Server erfolgt verschlüsselt per TLS (HTTPS). Bestelldaten und Logo-Uploads werden auf zugriffsbeschränkten Systemen gespeichert.

8. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung wird bei Änderungen der Verarbeitung oder der Rechtslage angepasst. Maßgeblich ist die jeweils zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung.